Warm.Deals
Blog
Průvodce a postupy pro B2B generování leadů, outreach a prodej v Evropě.
CRM systém a napojení na účetnictví a fakturaci
Napojení CRM systému na účetnictví a fakturaci se v praxi láme na jednom místě: obchodník uzavře deal v CRM, ale faktura vzniká o dva dny později v účetním softwaru, protože mezi…
CRM systémy: jak nastavit předání leadu v obchodním týmu
Pro firmu do 20 obchodníků, která si outbound řídí sama, je klíčové vybrat CRM systém podle toho, jak zvládá předání leadu — změnu vlastníka, kvalifikační pole, notifikaci a histo…
CRM systém a e-mail: jak propojit schránku s obchodem
Propojení e-mailové schránky s CRM systémem znamená povolit v nastavení CRM přístup ke schránce přes OAuth (Microsoft 365, Google Workspace) nebo IMAP, nastavit párování zpráv pod…
Jak vyzkoušet CRM systém, než za něj zaplatíte na rok
Roční licence CRM systému stojí typicky tisíce až desetitisíce korun a nejčastější chyba při jejím podpisu není špatný výběr produktu — je to test, který firmu neprověří v reálném…
7 situací, kdy se bez CRM systému ztrácí obchod
CRM systémy jsou klíčové nástroje pro správu zákaznických vztahů. Pomáhají udržovat přehled o kontaktech, poptávkách a průběhu jednotlivých obchodních případů. Bez nich mohou firm…
Co je CRM systém: často zaměňované pojmy a příčiny
CRM systém, zkratka pro Customer Relationship Management, je nástroj, který pomáhá firmám spravovat vztahy se zákazníky. Nejčastěji se používá k evidenci kontaktů, obchodní pipeli…
Jak porovnat CRM systémy, když jsou si podobné
Při srovnávání CRM systémů, které se zdají být podobné, je důležité se zaměřit na konkrétní funkce a schopnosti, které jsou klíčové pro vaše obchodní procesy. Testujte je praktick…
CRM systémy: časté dotazy před nákupem
CRM systémy jsou nástroje, které pomáhají spravovat vztahy s klienty a optimalizovat obchodní procesy. Slouží k evidenci kontaktů, komunikace a obchodních příležitostí.
Jak zavést CRM systém, když ho nikdo nechce používat
Pro vedení malých a středních firem je klíčové zavedení CRM systému, i když obchodníci ho odmítají. Zahrnuje to zapojení týmu, postupné zavedení a ukázání hmatatelných výhod.
5 klíčových faktorů pro volbu CRM systému v ČR
Pomocí tohoto článku zjistíte, zda je lepší pro vaši firmu vybrat cloudové nebo on-premise CRM. Proces trvá 30 minut až 1 hodinu.
Kolik času sebere ruční zápis do CRM systému
Ruční zápis do CRM systému sebere jednomu obchodníkovi typicky 20–25 minut denně, tedy přes 7 hodin měsíčně jen za přepisování kontaktů, fází obchodu a poznámek. Během následující…
Jak poznat špatný CRM systém dřív, než do něj nasypete data
Špatný CRM systém se projeví až poté, co do něj vložíte stovky kontaktů, obchodníci přestanou data vyplňovat a export vlastních záznamů vyžaduje dodatečný poplatek. V devíti přípa…
CRM systém pro outbound: propojení e-mailu a telefonu
Po přečtení tohoto průvodce budete mít CRM systém napojený na e-mail i telefon tak, aby každý hovor a každá zpráva automaticky zůstaly v evidenci. Nastavení zabere 2–4 hodiny prác…
CRM systém a GDPR: co musí česká firma doložit
Každý CRM systém, který ukládá jména, e-maily nebo telefonní čísla živých lidí, podléhá GDPR. Česká firma jako správce osobních údajů musí mít právní základ zpracování, podepsanou…
5 důvodů, proč CRM systém potřebuje české rozhraní
CRM systém s českým rozhraním není jen pohodlí – v Česku je klíčový pro rychlejší adopci týmem, přesnější reporty a soulad s místní legislativou. U firem bez dedikovaného SDR týmu…
Kolik stojí CRM systém v Česku: ceny a skryté náklady
CRM systém pro malou českou firmu stojí obvykle 300–800 Kč za uživatele měsíčně, ale celkové náklady prvního roku jsou často dvojnásobné až trojnásobné kvůli jednorázovým položkám…
5 příkladů CRM systémů v české B2B praxi
CRM systém je pro české B2B firmy klíčovým nástrojem k udržení přehledu o zákaznících, obchodních příležitostech a komunikaci. V praxi mají společné to, že bez ohledu na velikost…
CRM systémy přehled: jak vybrat ten pravý pro malou B2B firmu
CRM systémy přehled na českém trhu nabízí desítky řešení, ale pro týmy 5 — 200 lidí bez vlastního SDR týmu je klíčové zaměřit se na jednoduchost, cenovou transparentnost a schopno…
Co je CRM systém a proč ho potřebuje malá B2B firma
CRM systém je softwarové řešení, které centralizuje všechny informace o zákaznících, komunikaci s nimi a obchodních příležitostech. Pro malou B2B firmu bez dedikovaného SDR týmu t…
CRM systém bez SDR týmu: jak zvládnout outbound ve dvou lidech
CRM systém je základním nástrojem pro B2B firmy, které vedou outbound samy — bez dedikovaného SDR týmu. Ve dvoučlenném týmu CRM nahrazuje manuální správu kontaktů v Excelu nebo e-…
CRM systém pro malé firmy: jak vybrat podle outbound workflow
CRM systém pro malé firmy je klíčový nástroj pro efektivní outbound prodej, pokud nemáte vlastní SDR tým. Nejlepší volba závisí na tom, jak získáváte leady, jak komunikujete s kon…
CRM systém zdarma: co v Česku reálně dostanete
CRM systém zdarma je software pro správu kontaktů a obchodních příležitostí bez měsíčního poplatku. V Česku obvykle zahrnuje 1 — 3 uživatele, 1 000 — 2 500 kontaktů a jednu propoj…
Nejlepší CRM systém pro českou B2B firmu
Nejlepší CRM systém pro českou B2B firmu je ten, který plně podporuje váš outbound workflow, má české rozhraní, ukládá data v EU a dodržuje GDPR s DPA. Pro firmy bez SDR týmu je k…