Як працюють послідовності
Кроки, затримки, мультиканальні торкання й розумна пауза при відповіді.
Оновлено 21 вересня 2026 р.
Послідовність — це впорядкований список кроків, зазвичай поєднання листів і ручних торкань, який виконується за індивідуальним таймлайном кожного контакту. Коли ви додаєте контакт у послідовність, Warm.Deals планує кожен крок відносно моменту додавання.
З чого складається крок
У кожного кроку є:
- Канал — email, SMS, WhatsApp, дзвінок або ручне завдання.
- Затримка — через скільки після попереднього кроку спрацювати
- Шаблон — вміст; підтримує merge-теги на кшталт
{{first_name}}. - Варіанти — необов’язкові A/B-версії тексту.
(наприклад, день 3 о 09:00 за часовим поясом контакту).
Розумна пауза
Коли контакт відповідає, призначає зустріч або відписується, послідовність автоматично стає на паузу — ви ніколи випадково не продовжите писати тому, хто вже відгукнувся.
Мультиканальність
Змішуйте канали в одній послідовності: email у день 0, завдання в LinkedIn у день 2, SMS-нагадування в день 5. Дашборд показує частку відповідей і зустрічей за кожним каналом, тож мертві кроки легко відсіяти.